Presentacón de queja o sugerencia.
Las personas físicas, jurídicas o entidades que lo soliciten.
Ayuntamiento de Durango.
Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases de Régimen Local (BOE nº 80 de 03/04/1985).Ley 39/2015, de1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las Administraciones Públicas. (BOE nº 236 de 02/10/2015).